Это предложение заключить договор. Оплачивая подписку, вы принимаете изложенные ниже условия полностью. Редакция от 22 октября 2026 года.
Услугу оказывает Темирханов Арслан, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 862001541373, далее — «Исполнитель».
Связь по вопросам оплаты и возвратов: @synapseapp в Telegram.
Почта для обращений: support@synapseapp.ru. Она же указана в остальных документах, в реквизитах и в самом сервисе. Реквизиты — на отдельной странице.
Предмет договора — доступ к платной версии «Synapse Pro» на срок выбранной подписки. Одна покупка открывает Pro и в веб-версии на synapseapp.ru/app/, и в мобильном приложении Synapse AI. Доступ включает:
Суточная норма обращений к ассистенту зависит от тарифа: 180 обращений в сутки на недельном и месячном, 500 на годовом. Она выше любого обычного дня и названа здесь, чтобы не обещать безграничного: каждый ответ — это оплаченная нами работа модели.
Базовые возможности — задачи, заметки, списки, аналитика, карта целей, «Помодоро» и «Медитация» в базовом наборе, а также брифинг дня и память ассистента в пределах суточной нормы обращений — остаются бесплатными и предметом оплаты не являются. Без подписки: двадцать обращений к Syn в сутки; в веб-версии — две цели, два списка, две заметки, а в разделе «Мои финансы» — по две записи каждого вида (долги, копилки, подписки, обязательные платежи, конверты, регулярные операции, свои категории) при неограниченной записи трат и доходов. «Помодоро» и «Медитация» открыты, но из оформления бесплатно первое в каждом наборе: две темы, одна форма отметки, один звук и самый короткий режим таймера. Обычных задач — сколько угодно.
Цены указаны в рублях. Исполнитель не является плательщиком НДС. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или Apple Pay на странице оплаты; при включённом автопродлении — банковской картой. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса: Исполнитель их не получает и не хранит.
Кассовый чек формируется автоматически и направляется на номер телефона, указанный при оплате.
Если при оплате включено автопродление, подписка продлевается сама — чтобы не покупать её заново каждую неделю или каждый месяц. При первом платеже ЮKassa сохраняет вашу карту и передаёт нам только идентификатор, по которому можно списать ещё раз. Номер карты и код с оборота к нам не попадают: мы видим последние четыре цифры, и то лишь затем, чтобы вы узнали свою карту на экране.
Сумма списания равна стоимости выбранного тарифа, периодичность — его сроку:
Списание происходит после того, как оплаченный период закончился, — не раньше. За время, которое у вас ещё есть, вы не платите. Дата ближайшего списания всегда видна на странице управления подпиской.
Об изменении цены Исполнитель предупреждает не позднее чем за 14 дней до очередного списания. Если новая цена не устраивает — отключите продление до этой даты.
На странице управления подпиской — в любой момент и самостоятельно, обращаться в поддержку не нужно. Открывается она по коду, который вы получили после оплаты. Кнопка «Отменить подписку» выключает автопродление и удаляет сохранённую карту: списывать после этого не с чего.
Доступ при этом не пропадает. Pro работает до конца уже оплаченного периода — эта дата показана на той же странице, — и только потом сервис возвращается к бесплатному виду. Захотите вернуться — оформите подписку заново.
Бывает, что на карте нет денег или банк отказал. Тогда мы повторяем попытку ещё несколько раз в течение нескольких часов: карты нередко отказывают на день и снова начинают работать. Если не помогло и это, подписка просто заканчивается — долга не возникает, сервис переходит в бесплатный вид, а вернуться можно, оформив подписку заново.
Доступ открывается сразу после поступления оплаты и считается оказанным с момента его открытия в сервисе.
После оплаты выдаётся код доступа. Он вводится в веб-версии («Моя подписка → У меня есть код») и открывает Pro одновременно в одном браузере и на одном телефоне. Код, введённый в другом браузере, отключает Pro в прежнем; менять браузер можно сколько угодно раз. На телефоне Pro включается ссылкой активации со страницы оплаты.
Если код потерялся, его можно посмотреть на странице «Подписка» по последним цифрам телефона, указанного при оплате, или запросить у нас.
Если доступ не открылся после оплаты и восстановить его не удалось, уплаченная сумма возвращается полностью.
В остальных случаях вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата за неиспользованный период. Сумма рассчитывается пропорционально числу полных неиспользованных дней оплаченного периода.
Для возврата напишите в Telegram @synapseapp или на support@synapseapp.ru, указав дату и сумму платежа. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Планирование работает без интернета в обоих видах. Обращения к ассистенту Syn требуют соединения и работы внешнего поставщика ИИ-модели, поэтому возможны временные перерывы в работе ассистента.
Ассистент формирует ответы автоматически. Его предложения носят рекомендательный характер и не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой или иной.
Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых пользователем на основании работы сервиса.
Для оплаты Исполнитель получает номер телефона — он нужен для кассового чека и для восстановления доступа к подписке. Имя и электронную почту Исполнитель не собирает. Данные карты обрабатывает ЮKassa как самостоятельный оператор.
Подробнее — в политике конфиденциальности.
Договор действует с момента оплаты до окончания оплаченного периода. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует для платежей, совершённых после её публикации на этой странице.
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать перепиской, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законом.