В приложении на iPhone оплаты нет — Pro оформляется здесь, на сайте. После оплаты появится ссылка: откройте её на том же телефоне, и приложение включит подписку само. Вводить код вручную не нужно.
1. Оплатите на сайте. Откройте страницу тарифов в браузере телефона — картой или через СБП. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, мы их не получаем.
2. Дождитесь ссылки. Сразу после оплаты на странице появится код доступа из 12 знаков и ссылка активации. Ссылка остаётся рабочей — её можно открыть снова из истории браузера.
3. Откройте ссылку на iPhone. Приложение запустится и включит Pro. Обычно страница активации даже не успевает показаться.
Значит, ссылку открыли не на том устройстве или Synapse не установлен. Проверьте, что приложение стоит на этом же iPhone, и откройте ссылку ещё раз — прямо из браузера, а не из поиска. На странице активации есть кнопка «Активировать в приложении» и сам код: нажатие на него делает то же самое.
Не помогло — напишите в Telegram или на support@synapseapp.ru, включим вручную.
Код можно посмотреть на странице «Подписка» по последним четырём цифрам телефона, указанного при оплате. Он же приходит на почту, на которую пришёл чек.
Тот же код включает Pro в веб-версии: «Моя подписка → У меня есть код». Телефон и браузер считаются отдельно, так что подписка работает и там, и там одновременно. А вот код, введённый во втором браузере, отключит Pro в первом.
Подписка продлевается автоматически. Отключить продление можно на странице «Подписка» — понадобится тот же код — или письмом нам. Доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Там всё так же: оплата на сайте, тот же код, та же ссылка. Приложение для Android лежит в RuStore, для iPhone — в App Store.